近日，罗庄区的消费者马先生遭遇了一件烦心事。马先生于2017年4月6日在罗庄区某超市内花费99元为其孩子购买一双童鞋。拿回家帮孩子试穿时才发现鞋子是内增高的，而马先生在购买时并没有发现这个问题，商家也没有提前告知。于是马先生与商家协商调换，调换了一双价值89元的鞋子，可是这个时候商家却告知不能退还差价。马先生认为，鞋子并没有穿着，不会影响二次销售，商家不退还差价也太不合理了。无奈，马先生拨通了12315消费者维权热线进行求助。
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