市工商局在 4月10日行风热线节目中，共接听热线电话反映问题8个。需调查落实的4个，节目过后，我们立即责成相关单位进行了落实处理。
　　一、张先生反映，两年前购买的尼桑阳光，发动机出现质量问题，希望帮助协调。
　　这个问题由兰山区工商局进行了落实调解。经落实，张先生于2011年购买尼桑阳光轿车。质保规定，发动机出现质量问题后，免费维修的期限为购买新车三年内，行驶里程十万公里内包括十万公里，如超出三年行驶里程不足十万公里按超保计算。2014年下半年，张先生到4S店维修发动机部件，此时的车辆虽然行驶里程不足十万公里，但是购买年限已经超出三年。因此，尼桑4S店按照质保规定，以超保为由不同意给予免费维修，调解没有成功。希望张先生理解。
　　二、沈先生反映，北园路与临西五路交汇路北的"太原资产"非法从事期货、现货等业务，超出营业执照允许经营范围。请工商部门调查。
　　这个问题由商城工商分局进行了落实处理。商城分局接到沈先生在行风热线反映的问题后，高度重视，立即安排执法人员对该公司进行现场检查，并拍照取证。同时要求该公司提供证据、说明情况。经查，被反映的当事人是以分公司的名义在兰山区北园路与临西五路高架桥交汇处从事咨询经营。经查询其工商登记，并无该分公司信息。执法人员按照《中华人民共和国公司法》和《公司登记管理条例》的规定，下发了责令改正通知书，责令临沂某资产管理有限公司改正擅自以分公司名义从事经营的行为。该公司已提供情况说明，称自2015年11月以来未从事沈先生反映的期货、现货的经营。执法人员已将调查落实情况反馈给沈先生。
　　三、王先生反映，在装饰城定了欧保来的推拉门，厚度与品牌不对，希望工商部门帮助协调。
　　这个问题由商城工商分局进行了落实。经落实了解，2016年4月20日，王先生在临西五路与解放路交汇处的装饰城定制了"欧保来"推拉门。收货后，王先生发现推拉门厚度和品牌与自己定制的不符。接到指令后，商城工商分局立即安排装饰城工商所执法人员与王先生联系，经与双方当事人沟通，现正在调解处理中。
　　四、临沭县的糜先生反映，在丰汇别克4S店买的车，存在质量问题。请求工商部门落实
　　这个问题由兰山区工商局进行了落实。经调查了解，糜先生于2014年12月7日在临沂丰汇别克汽车销售有限公司购买别克君越轿车，在2016年4月7日一场意外刮擦事故中，发现此车的后防撞钢梁曾经受过较严重的撞击引起变形。糜先生称，其在使用此车的16个月中从未发生过此类碰撞，怀疑是在购买之前发生过碰撞，要求4S店赔偿。
　　由于双方对防撞梁变形原因分歧较大，虽经工商人员努力调解，双方最终没能达成调解协议。根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第二十条规定，依法终止调解。建议王先生通过司法途径解决。
　　2016年5月5日